Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Qualifai, service SaaS de capture, de qualification et de centralisation de leads pour les businesses en ligne.
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
Qualifai est une plateforme qui permet de :
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L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Qualifai se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation abusive.
Qualifai propose plusieurs plans d'abonnement :
Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment. En cas de résiliation, l'accès aux fonctionnalités payantes prend fin à la fin de la période en cours.
Qualifai se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
L'utilisateur s'engage à :
L'utilisateur est seul responsable de la manière dont il collecte, traite et utilise les données de ses leads. Il doit s'assurer que ses pratiques de collecte sont conformes au RGPD et aux politiques des plateformes tierces (Instagram, Calendly, etc.).
Qualifai agit en tant que sous-traitant des données des leads pour le compte de l'utilisateur (responsable du traitement). Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande.
Qualifai et ses composants (code, design, algorithmes d'IA, marque) sont la propriété exclusive de Qualifai SAS. L'utilisation du service ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur la plateforme.
L'utilisateur conserve la propriété de ses données (données de compte, données de leads).
Qualifai s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances planifiées peuvent entraîner des interruptions temporaires, communiquées avec un préavis raisonnable.
Dans la limite autorisée par la loi, Qualifai ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, perte de données, perte de revenus ou préjudice commercial résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
La responsabilité totale de Qualifai est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois.
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres du dashboard ou en contactant le support. Qualifai peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, avec ou sans préavis selon la gravité du manquement.
En cas de résiliation, les données de l'utilisateur sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement, sauf obligation légale contraire.
Qualifai se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email avec un préavis de 15 jours. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@qualifai.fr