Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Qualifai est :

Qualifai collecte les données suivantes dans le cadre de la fourniture du service :

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (hashé), type de business
• Données de leads : prénom, nom, email, téléphone, messages reçus via Instagram DM (transmis par l'API Instagram)
• Données de navigation : cookies de session, adresse IP, navigateur (pour la sécurité)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, Qualifai ne stocke pas les données bancaires

Les données sont utilisées pour :

• Fournir le service Qualifai (capture, scoring et centralisation des leads)
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes
• Analyser les leads avec l'IA pour générer des scores et des tags
• Synchroniser les leads vers les CRMs connectés (HubSpot, GoHighLevel, Airtable)
• Facturer les abonnements via Stripe
• Envoyer des communications liées au service (emails de bienvenue, notifications)

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : fourniture du service Qualifai
• Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service

• Données de compte : pendant toute la durée du contrat + 3 ans après résiliation
• Données de leads : pendant toute la durée du contrat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de sécurité : 12 mois

Qualifai peut partager vos données avec :

• Un sous-traitant IA : pour le scoring IA des leads (données anonymisées)
• Stripe : pour la gestion des paiements
• Railway / Vercel : hébergement de l'infrastructure
• Les CRMs que vous connectez (HubSpot, GoHighLevel, Airtable) selon vos instructions

Qualifai ne vend jamais vos données à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de marketing direct
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@qualifai.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Qualifai utilise :

• Cookies essentiels : authentification, sécurité (obligatoires, pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (soumis à consentement)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

Qualifai applique des mesures de sécurité adaptées : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe (bcrypt), tokens JWT à durée limitée, accès restreint aux données de production.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@qualifai.fr