ManyChat te demande de construire des flows : si la cliente clique ici, envoie ça. Sauf que tes clientes posent des questions libres, avec des fautes, à 23h. Nora ne suit pas un scénario : elle a appris ton salon et ton style, et elle répond.
| Notifai | ManyChat | |
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| Mise en place | 3 minutes : tu connectes ton Instagram, Nora lit tes 6 derniers mois de conversations et ta carte de prestations. Rien à construire. | Des heures : il faut dessiner des scénarios (flows), définir des mots-clés déclencheurs, prévoir chaque cas. Et les maintenir. |
| Type de réponses | Des messages rédigés dans ton style, adaptés à la question. Une cliente qui écrit « vous faites le balayage ? c'est combien ? » reçoit une vraie réponse, avec ton prix. | Des blocs préparés et des boutons. Si la question sort du scénario, le bot tombe sur « je n'ai pas compris » ou répond à côté. |
| Connaissance du salon | Nora connaît tes prestations, tes prix réels et ton lien de résa (lus sur ton site et ton outil de réservation). | Le bot ne sait que ce que tu as écrit dans les blocs. Chaque changement de prix = retoucher les flows. |
| Langue et cible | Conçu en français, pour les salons de beauté français. Le support aussi. | Outil américain pensé pour les créateurs de contenu et l'e-commerce. Interface et logique très marketing. |
| Quand l'info manque | Nora te pose la question sur WhatsApp et attend ta réponse. Elle n'invente pas. | Le scénario ne prévoit pas le cas : message d'erreur ou silence. |
| Prix | Forfait tout inclus, quel que soit le nombre de clientes, 399 €/mois. | Pro à partir de ~15 $/mois, mais le prix grimpe avec le nombre de contacts. À 2 000 contacts, on parle d'un autre budget. |
Un flow ManyChat marche tant que la cliente reste dans les clous : elle clique sur « Prendre RDV », elle reçoit le lien. Mais dans la vraie vie, elle écrit « coucou vous avez de la place samedi pour une manucure semi-permanent et c’est combien ? ». Trois questions en une, hors scénario. Le bot répond à côté, la cliente sent le robot, et toi tu reprends la main. Tu as payé un outil pour faire le travail quand même.
Avec Nora, il n’y a pas de blocs à maintenir. Tu changes un prix sur ton site ou ta carte dans l’app : ses réponses suivent. Une cliente hésite entre deux prestations : Nora répond comme toi, avec tes mots, et glisse ton lien de résa au bon moment. Et tant que tu n’as pas confiance, tout passe en brouillon : tu valides, elle apprend de tes corrections.
Honnêtement : pour les créateurs de contenu qui font des jeux concours en commentaires, pour l’e-commerce qui pousse des campagnes à des milliers de contacts, pour les équipes marketing qui aiment construire. Si ton besoin, c’est qu’on réponde bien à tes clientes quand tu as les mains dans une couleur, c’est un autre outil qu’il te faut.
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